Coinvolgimento dell’azienda
Alto

Partecipanti
Futureberry, Team aziendale, soggetti da intervistare

Fase del processo
inspiration

L'Osservazione Etnografica è la capacità di osservare attentamente lo user finale e la sua interazione rispetto a diversi contesti per raccogliere insight profondi. Il team di ricerca dovrà osservare senza interagire con i soggetti osservati, per evitare di influenzarne i comportamenti. Astenersi dall’interazione in questo caso è importante proprio per poter verificare con i propri occhi l’effettivo comportamento degli utenti, senza alcun rischio di distorsione.

 

Framework 🗒

Partecipanti
Futureberry si occupa della micro progettazione dell'attività, dei materiali necessari e della gestione delle tempistiche di lavoro.

Attività
In un primo momento di set-up si stabilisce un target specifico e l'oggetto di indagine per condurre un’osservazione mirata.

L'osservazione potrà avvenire in diversi contesti e potrà includere anche un'attività di interviste.

Debrief
L’attività si conclude con la rielaborazione degli insight emersi in aree di opportunità per la fase di Idea Generation.

 

Output 🎯

  • Insight rispetto a comportamenti e interazioni (sotto forma di citazioni, immagini, video, note…)

  • Aree di opportunità per migliorare l’esperienza dell’utente, propedeutiche alla fase di Idea Generation

 

Varianti* 🔄

  • 1 giornata: Osservazione di un target all’interno di un unico contesto specifico

  • 2 giornate: Osservazione di una o più tipologie di target all’interno di diversi contesti

  • Sviluppato internamente da Futureberry con minimo coinvolgimento dell'azienda cliente

*Le tempistiche qui indicate fanno riferimento al tempo effettivo di svolgimento dell’attività. L’attività prevede un tempo di progettazione e preparazione dei materiali necessari che non è incluso in queste tempistiche.